نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق استثنائية لعملائنا الكرام. نلتزم بتوصيل جميع الطلبات خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل، وفي حال تأخر الشحنة عن المدة المحددة يمكنكم التواصل معنا لاتخاذ الإجراءات اللازمة. نقدم خدمات التوصيل داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي من خلال شركائنا: منصة أوتو وأرامكس، لضمان خدمة عالية الجودة وسرعة في التوصيل. إذا لم يصل المنتج خلال 14 يومًا كحد أقصى من تاريخ تأكيد الطلب، يحق للعميل طلب استرجاع كامل المبلغ المدفوع، وسيتم استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة على طلب الاسترجاع، وذلك إما عبر تحويل بنكي أو بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء. ستتلقون رسالة تحتوي على رقم تتبع الطلب فور شحنه، مما يتيح لكم متابعة حالة الشحنة حتى وصولها. يُرجى التأكد من تقديم عنوان توصيل دقيق ومكتمل لضمان سرعة وصول الطلب، وفي حالة عدم استلام الطلب بسبب خطأ في العنوان أو غياب المستلم قد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة التوصيل. لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو التوصيل يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@tullacloset.com، الهاتف: 966507350777+، أو من خلال صفحة الواتسب على موقعنا الإلكتروني.
شكرًا لاختياركم Tulla Closet، ونتطلع لخدمتكم دائمًا